Obchodní podmínky

• COOKIES

• OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

OBJEDNÁVKY: 

Objednávat můžete osobně na adresách Plkovská 1, Praha 9, telefonicky na čísle: 281 925 363, prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.expressalarm.cz nebo e-mailem na výše uvedených kontaktech. Zboží skladem objednané do 15:00 hodin z hlavního skladu a do 13:30 z externího skladu bude expedováno ještě týž den.

DOPRAVA: 

Zboží zasíláme přepravní službou s doručením do 24 - 48 hodin na adresu uvedenou objednatelem nebo je možné jej vyzvednout osobně na adrese Plkovská 1, Praha 9. DOPRAVA PŘI ODBĚRU NAD 10.000,-Kč bez DPH je ZDARMA.

PLATBY: 

Úhrada je možná předem, v hotovosti nebo na dobírku. Platby bankovním převodem se SPLATNOSTÍ poskytujeme jen ověřeným obchodním partnerům s dobrou platební morálkou a uzavřenou smlouvou.

SLEVY: 

Montážním firmám s platnou koncesní listinou poskytujeme slevy z uvedených koncových cen. Jednorázové slevy lze dohodnout individuálně v závislosti na objemu a způsobu placení dané objednávky. Slevy se neposkytují na akční ceny.

REKLAMACE:

V případě reklamace zboží v době záruky přebíráme toto zboží s kopií faktury a podrobným popisem reklamované závady. Výměna, popř. oprava zboží, je možná až po jeho obdržení. Reklamovat je možné pouze zboží, které bylo namontováno zaškolenou a koncesovanou montážní firmou.

REKLAMACE DODÁVKY:

Příjemce je povinen při převzetí zboží zkontrolovat a případné viditelné poškození nahlásit přepravci a sepsat s ním škodní protokol.
Příjemce nebo jím pověřená osoba zkontroluje obsah zásilky a porovná jej s dodacím listem.
Reklamace musí být provedena písemně, max. do 2 pracovních dnů od doručení, na e-mail logistika@expressalarm.cz.
Reklamace musí obsahovat číslo zásilky a dodací list (výdejku se seznamem zboží).
Reklamace musí obsahovat popis poškození / neúplnosti.
Reklamace musí být obsahovat průkaznou fotodokumentaci (obalový materiál, krabice výrobku, poškození výrobku, všechen obsah zásilky).
V případě poškození přepravního obalového materiálu, musí reklamace obsahovat i škodní protokol od dopravce.
Při nedodání všech uvedených náležitostí, nebude reklamace přijata.

ZÁRUKA V MĚSÍCÍCH: